扬凯汇晓-客服和贷后人员谁更适合协商逾期还款,从业多年,请认真阅读！

　　答案贷后人员更适合协商逾期还款。

　　许多人在借贷方面都有过逾期还款的经历，逾期还款不仅会影响个人征信，还会导致一系列法律问题，当发生逾期还款时，及时与贷后人员进行协商是很重要的。

　　客服是处理客户咨询和解决客户问题的第一道防线，但他们主要负责销售和客户服务，而不是追收逾期贷款，相比之下，贷后人员专门负责贷款的发放和管理，有更专业的知识和技能来协商逾期还款。

　　贷后人员与逾期客户有更直接的联系，能够更好地了解客户的实际情况，并据此提供个性化的解决方案，他们可以与客户协商还款计划，提供的宽限期，逾期还款的后果，帮助客户尽快恢复正常还款状态。

　　虽然客服在处理逾期还款方面也有一定的作用，但贷后人员因其专业的知识和技能，以及对客户情况的更深入了解，更适合协商逾期还款，你发生了逾期还款，最好是尽快与贷后人员联系，共同协商解决方案。

　　你有其他金融和法律问题，也可以随时咨询我们，我们的专业团队将竭诚为你服务。