扬凯汇晓-400开头的电话是催收电话吗,如何应对催收电话,从业多年,请认真阅读！

　　答案400开头的电话不一定就是催收电话，它有是银行或网贷平台打来的服务电话，你没有按时还款，之前有过逾期记录，那么400开头的电话很是催收电话，应对催收电话，首先要保持冷静，按时还款，避免逾期。

　　确定是催收电话，可以按照以下步骤来应对

　　确认身份接到400开头的电话时，首先要确认对方是否真的是银行或网贷平台的客服，可以问对方工号、单位名称等，以确保不是诈骗电话。

　　了解情况确认对方身份后，询问催收原因，了解自己的逾期情况，有异议，可以要求查看相关账单，确认还款金额和期限。

　　协商解决方案与催收人员协商，表明自己的还款意愿，询问是否有宽限期、分期还款等解决方案，有困难，可以请求客服帮忙协商，看能否延长还款时间。

　　保持良好态度协商过程中，保持冷静、礼貌，不要激动或抵触，毕竟逾期还款对信用有影响，及时解决问题才是关键。

　　协商好还款方案后，一定要按时还款，担心自己忘记，可以设置手机提醒绑定银行卡自动还款。

　　遇到400开头的电话，先确认身份，然后了解情况、协商解决方案，保持良好态度，最后按时还款，这样才能避免逾期，维护好自己的信用。